갑자기 멈춘 내 키보드, 1분 안에 살려내는 USB 키보드 인식 안될때 매우쉽게 해결하
는 방법
업무를 하거나 게임을 즐기던 중 갑자기 키보드가 입력되지 않아 당황했던 경험이 누구나 한 번쯤은 있을 것입니다. 특히 중요한 서류를 작성하거나 긴박한 상황에서 키보드 인식이 끊기면 심리적으로 매우 초조해지기 마련입니다. 키보드가 작동하지 않는 원인은 하드웨어의 물리적인 고장부터 단순한 설정 오류, 드라이버 충돌까지 매우 다양합니다. 하지만 다행히도 대부분의 문제는 전문 수리점을 방문하지 않고도 집에서 몇 가지 간단한 조치만으로 해결할 수 있습니다. 오늘은 초보자도 따라 할 수 있는 USB 키보드 인식 안될때 매우쉽게 해결하는 방법을 단계별로 상세히 알아보겠습니다.
목차
- 가장 먼저 확인해야 할 물리적 연결 상태 점검
- 컴퓨터 재부팅과 전력 공급 문제 확인
- 장치 관리자를 통한 드라이버 재설치 및 업데이트
- USB 선택적 절전 모드 설정 해제 방법
- 키보드 필터 키 설정 및 접근성 옵션 확인
- 바이오스(BIOS) 설정을 통한 하드웨어 인식 점검
- 다른 기기 연결 테스트 및 하드웨어 고장 판별
가장 먼저 확인해야 할 물리적 연결 상태 점검
USB 키보드가 인식되지 않을 때 가장 흔하면서도 놓치기 쉬운 원인은 바로 물리적인 연결 불량입니다. 의외로 USB 포트에 커넥터가 꽉 끼워져 있지 않거나, 포트 내부에 먼지가 쌓여 접촉 불량이 발생하는 경우가 많습니다.
우선 본체 뒤나 옆면에 연결된 USB 케이블을 완전히 뽑았다가 다시 깊숙이 꽂아보시기 바랍니다. 이때 단순히 같은 자리에 다시 꽂는 것보다 다른 USB 포트에 연결해 보는 것이 좋습니다. 컴퓨터 본체에는 여러 개의 USB 포트가 있는데, 특정 포트의 컨트롤러가 일시적인 오류를 일으켰을 가능성이 크기 때문입니다. 특히 데스크탑 PC의 경우 본체 앞면 포트보다는 메인보드에 직접 연결되는 뒷면 포트에 꽂는 것이 전력 공급 면에서 더 안정적입니다.
USB 허브를 사용하고 있다면 허브를 거치지 말고 본체에 직접 연결해 보십시오. 전력이 많이 필요한 RGB 백라이트 키보드의 경우 무전원 허브에서는 전력이 부족하여 인식이 불안정해질 수 있습니다.
컴퓨터 재부팅과 전력 공급 문제 확인
소프트웨어적인 일시적 꼬임은 재부팅만으로도 80% 이상 해결됩니다. 운영체제가 구동되는 과정에서 키보드 드라이버를 로드하지 못했거나 다른 프로그램과의 충돌이 발생했을 때 시스템을 다시 시작하면 모든 프로세스가 초기화되면서 정상적으로 인식됩니다.
만약 재부팅 후에도 증상이 동일하다면 전력 관리 문제를 의심해야 합니다. 노트북 사용자의 경우 배터리 잔량이 부족할 때 시스템이 전력을 아끼기 위해 USB 포트로 가는 전원을 차단하기도 합니다. 전원 어댑터를 연결한 상태에서 다시 확인해 보시기 바랍니다. 또한 무선 USB 키보드라면 수신기의 문제일 수도 있지만, 기본적으로 건전지 수명이 다했을 가능성이 가장 높으므로 배터리를 새것으로 교체해 보는 과정이 반드시 필요합니다.
장치 관리자를 통한 드라이버 재설치 및 업데이트
물리적 연결에 이상이 없다면 윈도우 운영체제 내에서 키보드를 제어하는 드라이버 소프트웨어에 문제가 생긴 것입니다. 이를 해결하기 위해 장치 관리자를 활용해야 합니다.
키보드가 안 되므로 마우스를 이용하여 내 PC에서 우클릭 후 관리로 들어가거나, 작업 표시줄의 시작 버튼에서 우클릭하여 장치 관리자를 실행합니다. 장치 목록 중에서 키보드 항목을 찾아 화살표를 눌러 하위 목록을 펼칩니다. 보통 HID 키보드 장치 또는 표준 PS/2 키보드라는 명칭으로 표시됩니다.
해당 항목에 노란색 느낌표가 떠 있다면 드라이버 오류가 확실합니다. 해당 항목에서 마우스 우클릭을 한 뒤 장치 제거를 선택합니다. 제거가 완료되면 상단 메뉴의 동작 탭에서 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다. 그러면 윈도우가 자동으로 연결된 키보드를 다시 감지하고 최신 드라이버를 설치하게 됩니다. 이 과정만으로도 드라이버 꼬임 현상을 말끔히 해결할 수 있습니다.
USB 선택적 절전 모드 설정 해제 방법
윈도우에는 에너지 절약을 위해 사용하지 않는 USB 장치의 전원을 일시적으로 차단하는 선택적 절전 모드 기능이 있습니다. 이 기능이 오작동하면 멀쩡히 연결된 키보드를 유휴 장치로 판단하여 연결을 끊어버릴 수 있습니다.
제어판에서 전원 옵션으로 들어갑니다. 현재 사용 중인 전원 관리 옵션의 설정 변경을 클릭한 후 고급 전원 관리 실행 변경을 선택합니다. 팝업창에서 USB 설정 항목을 찾아 USB 선택적 절전 모드 설정을 확인합니다. 이 설정이 사용으로 되어 있다면 사용 안 함으로 변경하고 확인을 누릅니다. 이렇게 하면 윈도우가 임의로 USB 포트의 전원을 차단하는 것을 막아 키보드 연결 유지력을 높여줍니다.
키보드 필터 키 설정 및 접근성 옵션 확인
키보드 불빛은 들어오고 연결도 된 것 같은데 타자를 쳐도 아무런 반응이 없다면 윈도우의 접근성 설정 중 필터 키 기능이 켜져 있는지 확인해야 합니다. 필터 키는 짧거나 반복되는 키 입력을 무시하는 기능인데, 실수로 우측 Shift 키를 8초 이상 누르고 있으면 활성화됩니다.
제어판의 접근성 센터로 이동하여 키보드를 사용하기 쉽게 설정 메뉴를 클릭합니다. 여기서 필터 키 켜기 항목에 체크가 되어 있다면 이를 해제하십시오. 이 설정이 켜져 있으면 키보드를 아주 길게 꾹 눌러야 글자가 입력되므로 사용자 입장에서는 키보드가 고장 난 것처럼 느껴질 수 있습니다. 고정 키나 토글 키 설정도 함께 점검하여 의도치 않은 옵션이 활성화되어 있지 않은지 살피는 것이 좋습니다.
바이오스(BIOS) 설정을 통한 하드웨어 인식 점검
윈도우 진입 전에는 키보드가 작동하는데 윈도우 바탕화면만 나오면 안 되는 경우, 혹은 아예 초기 부팅 단계부터 키보드가 먹통인 경우가 있습니다. 이는 메인보드의 바이오스 설정 문제일 수 있습니다.
컴퓨터를 켜자마자 Del 키나 F2 키를 연타하여 바이오스 설정 화면에 진입합니다. 여기서 키보드가 작동한다면 하드웨어 자체는 정상입니다. 설정 메뉴 중 Advanced 또는 Integrated Peripherals 항목으로 이동하여 USB Configuration을 찾습니다. 여기서 Legacy USB Support 옵션이 Disabled(사용 안 함)로 되어 있다면 Enabled(사용)로 변경해 주어야 합니다. 이 옵션이 꺼져 있으면 운영체제가 로드되기 전이나 특정 환경에서 USB 키보드를 인식하지 못하게 됩니다.
다른 기기 연결 테스트 및 하드웨어 고장 판별
위의 모든 소프트웨어적 조치를 취했음에도 불구하고 여전히 인식이 되지 않는다면, 마지막으로 키보드 자체의 하드웨어 고장 여부를 판별해야 합니다.
가장 확실한 방법은 해당 키보드를 다른 컴퓨터나 노트북, 혹은 OTG 젠더를 이용해 스마트폰에 연결해 보는 것입니다. 다른 기기에서도 키보드가 작동하지 않는다면 키보드 내부 회로가 타버렸거나 케이블 단선이 발생한 물리적 고장입니다. 이 경우에는 수리를 받거나 새 제품으로 교체해야 합니다.
반대로 다른 기기에서는 잘 작동한다면 현재 사용 중인 컴퓨터의 메인보드 USB 컨트롤러 칩셋에 문제가 있거나, 운영체제 시스템 파일이 심각하게 손상된 상태일 수 있습니다. 이럴 때는 메인보드 제조사 홈페이지에서 최신 칩셋 드라이버를 다운로드하여 설치하거나, 최후의 수단으로 윈도우 시스템 복구 또는 재설치를 고려해야 합니다.
USB 키보드 인식 문제는 생각보다 단순한 원인에서 비롯되는 경우가 많습니다. 당황해서 바로 새 제품을 구매하기보다는 위에서 설명한 순서대로 차근차근 점검해 보시기 바랍니다. 대부분은 포트 변경이나 드라이버 재설치 단계에서 해결되어 다시 쾌적한 타이핑 환경을 되찾으실 수 있을 것입니다.